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AI Agent 對香港中小企的價值，不在於請少幾個人，而在於讓現有的人不用再花時間做接駁工序。本文拆解 5 個現時已可落地的應用場景——客戶查詢分流、應收帳款跟進、招聘初篩、帳目前期整理、法定死線監察，並列明每個場景中哪一步必須保留給人處理。