Customer Service Outsourcing | 客服外發

SME Brother

Customer Service Outsourcing | 客服外發

$3,800.00

          客服外包

簡介

截至2021年，創業兄弟旗下客服基地已達十餘個，遍及香港、廣東、北京、上海、吉林、重慶等地，擁有專業客服3000餘人。並與眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關係，成為電商客服外包的優選服務商。作為電商客服外包的標杆型服務企業，創業兄弟在電商客服外包領域創新引入“大資料、雲平臺”的運營模式，全方面監控和維護，在業內實現了對客服的流程化、標準化、資料化管理。堅持用先進的互聯網技術為客戶提供更為輕鬆的店鋪運營方案，以實力說話，花50%的成本，獲取100%的服務效果、更快的服務，讓客戶享受到一站式的系統服務。

公司客服服務類型：

  • 售前客服
  • 售後客服
  • 定制客服

客服外包服務流程：

  1. 溝通需求
  2. 資訊對接
  3. 崗前培訓
  4. 線上服務
  5. 定期質檢
  6. 數據回饋
  7. 後續溝通

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